Gizlilik Politikası

MomelleBabies, müşterilerine kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. MomelleBabies, Hizmetler'i sunmak için Shopify altyapısını kullanmaktadır.

İşbu Gizlilik Politikası; Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, Hizmetler aracılığıyla bir satın alma veya başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde ya da bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır.

Hizmet Şartları ile işbu Gizlilik Politikası arasında kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi veya paylaşılması konusunda bir çelişki olması halinde, işbu Gizlilik Politikası esas alınır.

Lütfen bu Gizlilik Politikası'nı dikkatlice okuyunuz. Hizmetler'i kullanarak veya Hizmetler'e erişerek, işbu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve kişisel bilgilerinizin burada açıklanan şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgiler" terimi, sizi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlayan ya da makul şekilde sizinle ilişkilendirilebilen bilgileri ifade eder. Kimliğinizi belirlemeyen veya sizinle makul şekilde ilişkilendirilemeyen anonim bilgiler bu kapsamda değerlendirilmez.

Hizmetler ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza, ikamet ettiğiniz yere ve yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde, aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

• İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, adresiniz, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.

• Finansal ve Ödeme Bilgileri: Ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, ödeme yöntemi, ödeme onayı, işlem bilgileri ve diğer ödeme ayrıntıları.

• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adınız, parolanız, tercihleriniz ve hesap ayarlarınız gibi bilgiler.

• İşlem Bilgileri: Sepete eklediğiniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ile geçmiş sipariş ve işlem bilgileriniz.

• Bizimle Olan İletişimleriniz: Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğinizde veya destek talebi oluşturduğunuzda bizimle paylaştığınız bilgiler.

• Cihaz Bilgileri: Cihazınız, tarayıcınız, internet bağlantınız, IP adresiniz ve diğer benzersiz cihaz tanımlayıcıları hakkında bilgiler.

• Kullanım Bilgileri: Hizmetler'i ne zaman, nasıl ve hangi şekilde kullandığınız veya web sitemizde nasıl gezindiğinizle ilgili bilgiler.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

• Doğrudan sizden: Hesap oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, Hizmetler'i kullandığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya başka bir şekilde kişisel bilgilerinizi bize sağladığınızda.

• Hizmetler üzerinden otomatik olarak: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya Hizmetler'i kullandığınızda cihazınızdan, çerezlerden ve benzer teknolojilerden otomatik olarak.

• Hizmet sağlayıcılarımızdan: Ödeme, kargo, teknik altyapı, analiz, müşteri hizmetleri veya diğer hizmetleri sağlamak üzere bizim adımıza faaliyet gösteren hizmet sağlayıcılarından.

• İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan: Yasalara uygun olarak ve gerekli olduğu ölçüde.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?

Kişisel bilgilerinizi, Hizmetler'i kullanım şeklinize bağlı olarak aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Hizmetleri Sağlama, Kişiselleştirme ve İyileştirme

Siparişlerinizi işlemek, ödemelerinizi almak, ürünlerinizi göndermek, teslimat ve iade süreçlerini yönetmek, müşteri desteği sağlamak, hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, tercihlerinizi hatırlamak ve size kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla kişisel bilgilerinizi kullanabiliriz.

Pazarlama ve Reklam

Yasalara uygun olduğu ölçüde, size e-posta, SMS veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla kampanya, ürün, indirim ve promosyonlar hakkında bilgi gönderebiliriz.

Ayrıca, önceki satın alımlarınız, sepet hareketleriniz veya Hizmetler üzerindeki diğer faaliyetlerinize dayalı olarak MomelleBabies ürünlerinin size veya benzer ilgi alanlarına sahip kullanıcılara gösterilmesine yardımcı olmak amacıyla reklam ve pazarlama hizmetlerinden yararlanabiliriz.

Güvenlik ve Sahtekarlık Önleme

Hesabınızı ve işlemlerinizi doğrulamak, güvenli bir alışveriş deneyimi sağlamak, olası sahtekarlık, kötüye kullanım, yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, incelemek ve önlemek amacıyla kişisel bilgilerinizi kullanabiliriz.

Sizinle İletişim Kurma

Siparişleriniz, teslimatlarınız, iadeleriniz, müşteri hizmetleri talepleriniz veya Hizmetler ile ilgili diğer konular